沪11家家电维修平台中47UF 100V9家有问题虚构妨碍最为突出

原标题：沪11家家电维修平台中9家有问题 虚构妨碍最为突出

　　原标题：虚构妨碍成空调维修最大“猫腻”

　　东方网7月3日动静：据《劳动报》报道，高温天，家用空调坏了，大概只是一个小问题。但假如赶上不靠谱的维修平台，则大概付出高额用度却还修欠好一台空调。上海市消保委对上海空调维修平台举办了一次暗访，功效显示，沪上11家家电维修平台中，58同城、百度、360、家电报修一线通、114、公共点评、淘宝、国美、京东等9大平台所派出的维修工存在虚构妨碍、小病大修等手段骗取高额维修用度。

　　虚构妨碍问题最为突出

　　记者相识到，在这次空调维修的消费体察中，涉及互联网平台8家、电话查询平台3家，并以平台搜索排名靠前的空调维修处事商作为体察工具，相关商户有相当一部门照旧平台的推广企业。市消保委家电办专家在每次空调维修前均会检测空调机能，以确保呆板正常运转且制冷剂富裕，随后配置一个简朴妨碍，即将万能遥控器配置为乱码，空调维修处事商只需对码精确，便能使呆板从头正常事情。功效发明，大都空调维修处事商存在误导和欺骗消费者行为。

　　“虚构妨碍是空调维修规模里较为突出的问题。”市消保委副秘书长唐健盛汇报记者，消费体察主要涉及三类问题：一是谎称呆板缺少制冷剂。

　　此类环境较为普遍，在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修处事商均回收此种“手法”，通过虚假“加液”等手段骗取维修用度，在11次体察中占比45.45%。

　　二是谎称电脑板损坏。维修工在维修空调时谎称电脑板损坏，有的甚至不颠末任何查抄， VT铝电解电容，就通过修理可能改换电脑板收取高额维修用度。本次体察中，百度、公共点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等5家商户均回收此种方法，在11次体察中占比45.45%。

　　三是谎称电子元器件损坏。电容、二极管等统称为电子元器件。本次体察中，360、国美等2家商户通过此种方法举高维修用度，在11次体察中占比18.18%。

　　平台方涉嫌谋不妥好处

　　在这次空调维修消费体察中，58同城、百度、360等三大平台的问题最为突出。同时，平台涉嫌从非法策划者欺骗财消费者行为中谋取不妥好处。

　　按照现场视频回放，记者发明，58同城上的“邻家易道维修处事”的维修工上门就称电脑主板损坏，并强烈推荐改换通用板。体察人员要求修理可能改换原装板子，却未告竣一致意见，维修工最终同意将呆板答复兴状，收取80元用度。但在分开前，维修工存心拔掉了内接插件毗连线和外机电源毗连线，这种做法会发生严重的安详隐患，大概导致触电的效果，在所有体察中属性质最为恶劣。

　　百度搜索排名靠前的“上海喜梦制冷设备安装维修有限公司”是百度平台颠末诚信验证的维修企业，其维修工上门查抄后，就鉴定内机电脑板妨碍，并暗示要么付400元修理电脑板，要么付800元改换电脑板。体察人员选择修理后， 100UF 50V，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称修好了。随后，维修工又谎称室外机没制冷剂了，随即接上压力表举办加液并反接加液阀造成呆板低于正常压力的假象，到达虚假加液的目标，收费730元。

　　360的两位维修工上门后，一位在室内查抄内机并认真牵制体察人员，另一位在外机做各类“手脚”。视频显示，“外机”维修工欲拔下压缩机启动电容，但因插件较为紧固而未乐成，他随即将电容外表擦拭清洁，以给体察人员造成改换新电容的错觉。另外，“外机”维修工还谎称呆板需要加液，加液手段与喜梦制冷如出一辙。收取加液费、改换电容费共计700元。

　　另外，公共点评网“家电快修哥”的维修工谎称空调电脑板损坏收费480元；上海交电家电贸易行业协会平台企业的空调维修工谎称电脑主板坏、制冷剂不敷是造成电脑主板坏的诱因，简朴“修理”收费470元。淘宝网上的“上海海仔诚信空调维修”的维修工直接认定内机主板妨碍，简朴“捣鼓”收费350元。国美、号码百事通（114）、京东等平台也存在相关问题，收取高额用度。

　　要求平台企业果真说明

　　“通过这次空调维修体察，我们发明很多问题，出格是平台企业的维修人员虚构妨碍。”陶爱莲指出，在成立诚信体系的同时，还应进一步落实平台企业的主体责任。“面临这样的维修猫腻，不通过摄像头和专业人员的甄别，消费者很难发明。接下来应要求360、58同城这样的维修平台增强对策划者主体的审查力，并增强打点力和维护消费者权益。”