沪消保委观测空调维1000UF 6.3V修 欺骗消费者环境严重

　　央广网上海7月2日动静（记者傅闻捷）谎称呆板缺少制冷剂、在空调外机做手脚、小短处浮夸成大问题……日前上海市消保委对空调维修行业举办了体验式观测，功效显示大都空调维修处事商存在误导和欺骗消费者行为。

　　本次体察进程中， ST电容，市消保委家电专业办连系徐汇区消保委按照消费者的消费习惯，挑选了360、百度、家电报修一线通、962512、114、公共点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东等11家平台作为体察工具，涉及互联网平台8家、电话查询平台3家，并以平台搜索排名靠前的空调维修处事商作为体察工具，相关商户有相当一部门照旧平台的推广企业。

　　市消保委家电办专家在每次勾当前均会检测空调机能，以确保呆板正常运转且制冷剂富裕，随后配置一个简朴妨碍，即将万能遥控器配置为乱码，空调维修处事商只需对码精确，便能使呆板从头正常事情。

　　功效发明，大都空调维修处事商存在误导和欺骗消费者行为，而虚构妨碍是空调维修规模里较为突出的问题：

　　一是谎称呆板缺少制冷剂。此类环境在本次体察中较为普遍，在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修处事商均回收此种“手法”，通过虚假“加液”等手段骗取维修用度，在11次体察中占比45.45%。

　　二是谎称电脑板损坏。维修工在维修空调时谎称电脑板损坏，有的甚至不颠末任何查抄，就通过修理可能改换电脑板收取高额维修用度。本次体察中，百度、公共点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等5家商户均回收此种方法，在11次体察中占比45.45%。

　　三是谎称电子元器件损坏。电容、二极管等统称为电子元器件。本次体察中,360、国美等2家商户通过此种方法举高维修用度，在11次体察中占比18.18%。

　　上海市消保委暗示，本次体察中，58同城、百度、360三大平台的问题最为突出。同时，平台涉嫌从非法策划者欺骗财消费者行为中谋取不妥好处。

　　58同城：“邻家易道维修处事”的维修工上门就说是电脑主板损坏，强烈推荐改换通用板。体察人员要求修理可能改换原装板子，却未告竣一致意见，维修工最终同意将呆板答复兴状，收取80元用度。但在分开前，维修工存心拔掉了内接插件毗连线和外机电源毗连线，这种做法会发生严重的安详隐患，大概导致触电的效果，在所有体察中属性质最为恶劣。

　　百度：上海喜梦制冷设备安装维修有限公司的维修工上门查抄内机后就鉴定内机电脑板妨碍，并暗示要么付400元修理电脑板，要么付800元改换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称修好了。随后，维修工又谎称室外机没制冷剂了，随即接上压力表举办加液并反接加液阀造成呆板低于正常压力的假象，到达虚假加液的目标，收费730元。

　　360：两位维修工上门后，一位在室内查抄内机并认真牵制体察人员，另一位在外机做各类“手脚”。视频显示，“外机”维修工欲拔下压缩机启动电容， 6.8uf 400v，但因插件较为紧固而未乐成，他随即将电容外表擦拭清洁，以给体察人员造成改换新电容的错觉。另外，“外机”维修工还谎称呆板需要加液，加液手段与喜梦制冷如出一辙。收取加液费、改换电容费共计700元。